一、 官方 LINE 客服即時諮詢

為了提供您最迅速、便利且具隱私的溝通體驗，IQOS二回機台灣專賣店全面採用 官方 LINE 作為主要客服與售後聯絡管道。無論是產品操作疑問、訂單進度查詢或 7-11 取件協助，皆可隨時與我們聯繫：

  • 官方 LINE 諮詢：歡迎點擊網站下方或側邊欄的官方 LINE 連結加入好友。
  • 服務時間：週一至週日線上客服隨時為您服務，將盡速回覆您的訊息。

二、 訂單與配送相關協助

為了讓客服人員能在最短時間內協助您處理，聯繫時建議提供以下資訊：

  • 訂單編號或訂購大名：方便快速調閱您的訂單紀錄。
  • 諮詢事項：如 7-11 取件門市查詢、出貨進度、商品操作疑問等。

三、 售後服務與主機支援

本站嚴選的各大二次加熱菸主機（如 HiTASTE F2、LI、FASOUL、IRAVE 等）均享有完善的售後支援。若您在「一彈兩抽」操作、溫控設定或充電上遇到任何問題，請第一時間透過 LINE 與我們聯繫，我們將提供專業的排解與協助。

四、 隱私權安全承諾

我們極度重視每位顧客的隱私。您透過官方 LINE 與我們所有的對話內容、購買紀錄與個人聯絡資訊，均會受到嚴格保密，絕不外洩。請安心與我們聯繫！